نحوه ارسال

پرداخت اینترنتی:

در مرحله نهایی کردن سفارش، زمانی که به بخش پرداخت می‌رسید، با انتخاب گزینه پرداخت آنلاین، صفحه مخصوص درگاه بانکی برایتان باز می‌شود. در این صفحه، با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی و رمز دوم، قادر خواهید بود مبلغ سفارش را پرداخت کنید. پس از تکمیل فرآیند پرداخت، سایت به طور خودکار رسید پرداخت را در صفحه‌ای جدید به شما نمایش می‌دهد .

زمان ارسال مرسولات در تهران:

سفارش‌هایی که در هر روز ثبت می‌شوند، ظرف ۲۴ ساعت پس از ثبت، تا ساعت ۲۱:۰۰ ارسال خواهند شد. سفارش‌های مربوط به تهران، از شنبه تا پنج‌شنبه (به جز ایام تعطیل)، در دو بازه زمانی ۸:۰۰ تا ۱۳:۰۰ و ۱۴:۰۰ تا ۲۱:۰۰ ارسال می‌شود .

تحویل فوری در تهران

ویژه مشتریان تهرانی، با امکان تحویل فوری در کمتر از ۳ ساعت !
ثبت سفارش از شنبه تا چهارشنبه، بین ساعات ۱۰ صبح تا ۱۷ عصر، و پنج‌شنبه‌ها و جمعه‌ها از ۱۰ صبح تا ۱۵ عصر امکان‌پذیر است .

هزینه ارسال مرسولات در تهران:

برای سفارش‌های تا سقف ۴۰۰ هزار تومان، هزینه ارسال ۴۹ هزار تومان است .
برای سفارش‌های بالاتر از ۴۰۰ هزار تومان، ارسال رایگان انجام می‌شود .

تبصره :
اگر سفارش برای بار دوم به آدرس مورد نظر ارسال شود، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود. همچنین، برای سفارشاتی که وزن آن‌ها بیش از پنج کیلوگرم یا ابعادشان بیش از ۳۰ x ۳۰ x ۲۰ سانتی‌متر باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است .

محدوده‌های خاص تحویل:

برای مشتریانی که محدوده‌های بازار (از چهارراه سیروس تا چهارراه گلوبندک و از چهارراه مولوی تا پاچنار) را به‌عنوان مقصد انتخاب می‌کنند، به دلیل محدودیت‌های حمل و نقل با موتور، سفارشات با پست ارسال می‌شوند .

محدوده ارسال:

کلیه مناطق ۲۲ گانه تهران .

دریافت حضوری سفارشات:

اگر در هنگام ثبت سفارش، گزینه دریافت حضوری را انتخاب کنید، ۳ ساعت پس از ثبت سفارش می‌توانید به داروخانه ( تهران،ستارخان،خیابان حبیب اللهی،نبش سوم دریان نو ،داروخانه غرب تهران،دکترعلوی ) مراجعه کرده و سفارش خود را دریافت کنید .

ساعات مراجعه حضوری:

در روزهای کاری، از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۲۱:۰۰ به داروخانه مراجعه کنید .

لغو سفارش:

در صورت انصراف از خرید قبل از دریافت کالا، مبلغ پرداختی تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد. بازگشت وجه تنها به کارتی انجام می‌شود که با نام صاحب سفارش تطابق داشته باشد .

ارسال با تیپاکس:

سفارش‌هایی که از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند، معمولاً در مدت ۲ تا ۴ روز کاری به دست مشتری می‌رسند. این سرویس برای تمامی شهرهای ایران به‌جز تهران، کیش، قشم و آذربایجان غربی فعال است .
هزینه ارسال بر اساس تعرفه تیپاکس محاسبه شده و در محل تحویل از مشتری دریافت می‌شود. کد رهگیری مرسوله و هزینه ارسال توسط تیپاکس به صورت خودکار از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود .

شرایط ویژه ارسال به شهرستان:

سفارش‌هایی با مبلغ بالای ۲۰۰ هزار تومان مشمول ارسال با تیپاکس می‌شوند .
در صورتی که مشتری به هر دلیلی سفارش خود را تحویل نگیرد، هزینه رفت و برگشت بر عهده او خواهد بود .
اگر مشتری سفارش خود را لغو کند، هزینه ارسال از مبلغ سفارش کسر خواهد شد .
ارسال مجدد کالا پس از لغو سفارش منوط به واریز هزینه ارسال بار اول خواهد بود .

تحویل سفارشات به کرج و اطراف:

سفارش‌های کرج و مناطق اطراف آن، ظرف ۲ تا ۳ روز کاری ارسال می‌شود. برای سایر شهرستان‌های استان البرز، سفارشات از طریق پست ارسال شده و حداکثر تا ۵ روز کاری به دست مشتری می‌رسد .

زمان تحویل به شهرستان‌ها:

تحویل سفارش‌های شهرستانی پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، بسته به موقعیت جغرافیایی بین ۳ تا ۷ روز کاری به طول می‌انجامد .

هزینه ارسال به شهرستان‌ها:

سفارش‌های کمتر از ۴۰۰ هزار تومان با هزینه ۴۹ هزار تومان ارسال می‌شود .
سفارش‌های بالاتر از ۴۰۰ هزار تومان شامل ارسال رایگان هستند .

تبصره :
سفارش‌هایی با وزن بیش از ۳ کیلوگرم یا ابعاد بالاتر از ۳۰ x ۳۰ x ۲۰ سانتی‌متر شامل هزینه ارسال ویژه می‌شوند .

ارسال مجدد کالا:

در صورت منصرف شدن مشتری از دریافت سفارش با هزینه کمتر از ۴۰۰ هزار تومان، هزینه حمل از مبلغ کل کسر و باقی‌مانده وجه بازگشت داده می‌شود .
اگر مشتری سفارش خود را دریافت نکند و درخواست ارسال مجدد داشته باشد، هزینه ارسال بار اول به عهده مشتری است .
برای سفارش‌های بالای ۴۰۰ هزار تومان، مشتری جدید باید هزینه ارسال را پرداخت کند .
در صورت انصراف از سفارش پس از ارسال، هزینه‌های ارسال از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد .

نکات هنگام تحویل کالا:

توصیه می‌شود که مشتریان تهران هنگام تحویل سفارش، تعداد اقلام را با فاکتور مطابقت دهند. همچنین، مشتریان شهرستان باید تمام اقلام را پیش از امضای رسید، چک کنند. در صورت وجود هرگونه مشکل یا آسیب فیزیکی، فوراً با کارشناسان پشتیبانی تماس گرفته و مشکل را گزارش دهید .

تبصره :
در صورت عدم پذیرش کالا از سوی مشتری پس از بررسی توسط کارشناسان، هزینه کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود .